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Mac App Store: “Beim Anmelden ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.”

VonAntwort von beatus 22.10.15 16:47 Uhr22. Oktober 2015 16:47 UhrDonnerstag, 22. Oktober 2015 um 16:47 Uhr22.10.15 um 16:47 UhrDonnerstag, 22. Oktober 2015 um 16:47 Uhr

Seit einigen Tagen erhalte ich beim Versuch, mich beim Mac App Store anzumelden oder Aktualisierungen durchzuführen, folgende Fehlermeldung:

Beim Anmelden ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. AMD-Action:authenticate:SP

An der Apple-ID kanns nicht liegen, die funktioniert einwandfrei mit iTunes, iCloud, iMessages und auf allen anderen Apple Produkten (MacBook, iPad, iPhone) auch mit dem App Store.

Der Apple Support (First- und Second-Level) hat nach einem zweistündigen Telefonat und unendlichen Reboots und anderen Massnahmen aufgegeben und den Fall an den Third-Level weitergereicht.

Hat jemand auch dieses Problem und optimalerweise einen Lösungsansatz?

Gruss beatus

(Bearbeitet am 22. Oktober 2015 um 16:58 Uhr von beatus)

urninäbeli 25.10.15 12:26 Uhr25. Oktober 2015 12:26 UhrSonntag, 25. Oktober 2015 um 12:26 Uhr25.10.15 um 12:26 UhrSonntag, 25. Oktober 2015 um 12:26 Uhr

habe das gleiche Problem und gesehen dass auch andere im Netz das haben. Habe bloss noch keine funktionierende Lösung gefunden.

beatus 25.10.15 12:30 Uhr25. Oktober 2015 12:30 UhrSonntag, 25. Oktober 2015 um 12:30 Uhr25.10.15 um 12:30 UhrSonntag, 25. Oktober 2015 um 12:30 Uhr

Bitte unbedingt beim Apple Support anrufen und melden, damit die Angelegenheit prioritär bearbeitet wird.

urninäbeli 26.10.15 22:20 Uhr26. Oktober 2015 22:20 UhrMontag, 26. Oktober 2015 um 22:20 Uhr26.10.15 um 22:20 UhrMontag, 26. Oktober 2015 um 22:20 Uhr

zu einfach / gut um wahr zu sein: Ich habe router, modem und mac voll runtergefahren. Etwas gewartet und wieder hochgefahren und nun scheint’s wieder zu funktionieren…

beatus 8.11.15 12:34 Uhr8. November 2015 12:34 UhrSonntag, 8. November 2015 um 12:34 Uhr8.11.15 um 12:34 UhrSonntag, 8. November 2015 um 12:34 Uhr

Bei mir funktioniert das nicht, bin weiterhin offen für Lösungsvorschläge!

Chris_Mac 13.11.15 09:41 Uhr13. November 2015 09:41 UhrFreitag, 13. November 2015 um 09:41 Uhr13.11.15 um 09:41 UhrFreitag, 13. November 2015 um 09:41 Uhr

Hi, ich hatte das gleiche Problem. Ursache war der Pfad des Users/Shared. Ich nutze einen MacBook Pro mit ausgebautem DVD drive und einer Uten HDD für die User Daten. Auf meiner SSD die das Startvolume ist hatte ich die User auf die Daten HDD verlinkt, inklusive dem Shared User Account. Nachdem ich den Shared User Account auf das Startvolumes zurückkopiert hatte (natürlich vorher den link gelöscht) funktioniert der App Store wieder…

beatus 13.11.15 10:25 Uhr13. November 2015 10:25 UhrFreitag, 13. November 2015 um 10:25 Uhr13.11.15 um 10:25 UhrFreitag, 13. November 2015 um 10:25 Uhr

Danke für Deinen Input. Ich habe dies zwischenzeitlich auch gefunden und das Problem so gelöst. Interessant wäre die Ursache, weil es ja bis anhin funktioniert hatte.

quiltrot 16.11.15 09:42 Uhr16. November 2015 09:42 UhrMontag, 16. November 2015 um 09:42 Uhr16.11.15 um 09:42 UhrMontag, 16. November 2015 um 09:42 Uhr

Von Chris_Mac • Freitag, 13. November 2015, 09:41 UhrHi, ich hatte das gleiche Problem. Ursache war der Pfad des Users/Shared. Ich nutze einen MacBook Pro mit ausgebautem DVD drive und einer Uten HDD für die User Daten. Auf meiner SSD die das Startvolume ist hatte ich die User auf die Daten HDD verlinkt, inklusive dem Shared User Account. Nachdem ich den Shared User Account auf das Startvolumes zurückkopiert hatte (natürlich vorher den link gelöscht) funktioniert der App Store wieder…

Hallo, auch ich habe dieses Problem und sitze nun vor einem Mac, bei dem so gut wie gar nichts mehr geht. Deine Beschreibung, Chris_Mac, ist mir nicht ausführlich genug. Kannst du mir bitte genau beschreiben, welche einzelnen Schritte du vorgenommen hast? Ich bin da wohl anscheinend ein DAU… Vielen Dank

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