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Orange-iPhone-Telefon-Bestellungen: Kommt es oder kommt es nicht?

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Tobias schreibt: «Ich habe am 9. Juli der Hotline angerufen (jaja diese Musik und die sich alle 30 sek. wiederholende Stimme … *hilfe* :-) ). Da das mit der Online-Registrierung den ganzen Tag nicht funktioniert hat, habe ich am Abend die Hotline angerufen. Nach ein bisschen Hotline-Terror wurde ich endlich mit einem Mitarbeiter mit etwas Ahnung verbunden. Dieser hat meine Bestellung telefonisch aufgenommen und gesagt, das Gerät würde am 11. per Post versendet. Eine Bestätigung habe ich nie erhalten.
Gerade eben habe ich erneut die Hotline (Musik etc. inkl.) angerufen. Der Herr am anderen Ende hat mir gesagt, dass mein iPhone versendet wurde und ich es am Montag erhalten werde.
Etwas Schriftliches oder eine Post-Paket-Nr. oder so konnte er mir auch nicht geben, sagte aber, ich solle am Montag nochmals anrufen, falls ich es nicht erhalten habe. Traue der Sache erst wirklich, wenn ich mein neues iPhone in der Hand halte.»

Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am

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1282 Kommentare

Kommentar von eichof

Ja Samstag wird nur mit Express ausgeliefert, aber weil die beiden ja neu Kunden sein sollen kann es durchaus sein, dass sie es früher beziehen konnten, würde mich nicht verwundern. Wenn das alles wirklich wahr ist, was hier erzählt wird, ist dies eine absolute Frechheit von Orange gegenüber Bestandeskunden und ich werde allen die ich kenne Raten nicht zu Orange zu wechseln. Angeblich sollen ja teilweise Orange Kunden die im Shop rechtzeitig anwesend waren nicht bedient worden sein.

Kommentar von eichof

@aaaa Hat Orange also gesagt? Warum können sie nicht einfach eine Bestätigung zu kommen lassen? Von wegen Aufwand, wir leben in einer modernen Zeit, da dauern solche Auswertung auch wenn es 20000 Datensätze sind kaum länger als eine halbe Stunde bitte schön, von wegen Mailserver Überlastung, hallo die sind I-Provider die werden eine verdammt schnelle Leitung haben.

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