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Orange-iPhone-Telefon-Bestellungen: Kommt es oder kommt es nicht?

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Tobias schreibt: «Ich habe am 9. Juli der Hotline angerufen (jaja diese Musik und die sich alle 30 sek. wiederholende Stimme … *hilfe* :-) ). Da das mit der Online-Registrierung den ganzen Tag nicht funktioniert hat, habe ich am Abend die Hotline angerufen. Nach ein bisschen Hotline-Terror wurde ich endlich mit einem Mitarbeiter mit etwas Ahnung verbunden. Dieser hat meine Bestellung telefonisch aufgenommen und gesagt, das Gerät würde am 11. per Post versendet. Eine Bestätigung habe ich nie erhalten.
Gerade eben habe ich erneut die Hotline (Musik etc. inkl.) angerufen. Der Herr am anderen Ende hat mir gesagt, dass mein iPhone versendet wurde und ich es am Montag erhalten werde.
Etwas Schriftliches oder eine Post-Paket-Nr. oder so konnte er mir auch nicht geben, sagte aber, ich solle am Montag nochmals anrufen, falls ich es nicht erhalten habe. Traue der Sache erst wirklich, wenn ich mein neues iPhone in der Hand halte.»

Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am

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1282 Kommentare

Kommentar von Jaja

@Ric vielen Dank für die rasche Antwort! Wo hast Du diese Nummer denn her? Egal… das tu ich mir eh nicht an. Warte lieber noch ein paar Wochen bis ich gemütlich in einen Store laufen kann und gleich dort alles erledigen: iphone auswählen, Abo wechseln und alle bis dahin aufgetauchten Unklarheiten klären (bezieht sich Datenvolumen 1GB nur auf UMTS oder auch auf Orange-WLAN-Hotspots? Wann genau wird das neue Abo aktiviert (sonst surfst Du zu teuren Konditionen!)? Kann der SIM-lock schon gehackt werden :) ) Cheers, Jaja

Kommentar von whiteman

@Ric <<Die Hauptaufgabe eines solchen besteht doch darin Kommunikation zu fördern.>> ??? Das meinst du im ernst?

@Kubi Im Mail von Orange steht: Bitte beachten Sie jedoch, dass die Auslieferung 1 bis 2 Wochen in Anspruch nehmen kann. Falls es länger dauern sollte werden wir sie darüber informieren.

Warum rufst du dann noch Orange an? Sie sagen ja doch dass das iphone in 2 Wochen kommt. Also aufhören mit dem Gejammer und mal 2 Wochen abwarten.

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