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Orange-iPhone-Telefon-Bestellungen: Kommt es oder kommt es nicht?

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Tobias schreibt: «Ich habe am 9. Juli der Hotline angerufen (jaja diese Musik und die sich alle 30 sek. wiederholende Stimme … *hilfe* :-) ). Da das mit der Online-Registrierung den ganzen Tag nicht funktioniert hat, habe ich am Abend die Hotline angerufen. Nach ein bisschen Hotline-Terror wurde ich endlich mit einem Mitarbeiter mit etwas Ahnung verbunden. Dieser hat meine Bestellung telefonisch aufgenommen und gesagt, das Gerät würde am 11. per Post versendet. Eine Bestätigung habe ich nie erhalten.
Gerade eben habe ich erneut die Hotline (Musik etc. inkl.) angerufen. Der Herr am anderen Ende hat mir gesagt, dass mein iPhone versendet wurde und ich es am Montag erhalten werde.
Etwas Schriftliches oder eine Post-Paket-Nr. oder so konnte er mir auch nicht geben, sagte aber, ich solle am Montag nochmals anrufen, falls ich es nicht erhalten habe. Traue der Sache erst wirklich, wenn ich mein neues iPhone in der Hand halte.»

Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am

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1282 Kommentare

Kommentar von Marc

guten tag miteinander.

ich habe das iphone (bin bestandskunde) gleich am 9. Juli bei orange online bestellt. natürlich kam keine bestätigung.

Jetzt habe ich vorhin mit der support hotline gesprochen (nach geschlagenen 15 minuten mit diesen absoluten charthit in der warteschleife) und die gelangweilte Dame erzählte mir das nur die ersten 34 (!!) vorbesteller ein iphone bekommen haben. Die nächste Bestellung wird in 2(ZWEI) Wochen erwartet. Es wären alle iphones ausverkauft.

wenigstens eine mail könnten sie einem schicken das man weiss wo man dran ist. Morgen geh ich noch in einen Orange Shop, nur um zu hören ob da eine andere Ausrede kommt:)

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