iPhone Day 2010: Erste Interessenten warten bereits

Komisch. Ich habe am Freitag morgen etwa um die gleiche Zeit bestellt und das iPhone wurde noch am Freitag versendet. Bereits am Montag habe ich es erhalten. Kann schon sein, dass etwas mit dem Bestellvorgang nicht funktionierte. In dieser Nacht spielte die Internetseite von Orange verrückt.

Ich habe mich auch schon gewundert, weil alle hier schon am Freitag eine Versandbestätigung bekommen haben und ich nicht, obwohl ich ziemlich früh bestellt hatte. Mich nervt nur, dass Orange nicht einsehen will, dass der Fehler bei ihnen liegt und nicht bei mir. Werde morgen mal in einen Orange Shop fahren. Vielleicht ist das Personal ja dort kompetenter.

Hatte auch schon Probleme mit Orange. Am Schlimmsten ist, dass keiner eine Ahnung hat und einem niemand weiterhelfen kann. Aber das ist wohl bei den “anderen” auch so.

Es scheint ein Phänomen zu sein. Alle Telekommunikation Firmen haben das gleiche Chaos in Europa. Ich nehme mal an alle haben die gleiche Berater in der Firma gehabt und die Technik/Logistik ist nun halt die gleiche bei jeder Firma. Shareholder Freundlich jedoch Kundenunfreundlich.

Ich werde in Zukunft nur direkt bei Apple Bestellen die iPhones da es nun möglich ist und mich nicht mehr auf solche Spiele einlassen. Jeweils ein anderes Handy kaufen bei Mobilezone und dieses über Ricardo Verticken kommt am schluss gleich Teuer.

Mobilezone weisst in ihrem Online-Shop derzeit “Sofort verfügbar - Hoher Lagerbestand” aus für das iPhone 4 16GB mit Sunrise. Habe mir erst gerade auf diesem Weg auch eine phone organisiert, klappte tadellos und schnell!

Und der Orange Store in ZH hat immer noch keine Info wann die überhaupt mal ein Gerät bekommen. So wie ich das lese hatten alle Providershops bereits Geräte und haben teilweise schon Nachlieferungen erhalten. Und Orange nur in dieser grenzwertigen Globus Aktion und in den regulären Shops noch gar nicht, obwohl online Bestellungen bereits ausgeliefert wurde.

Orange ist für mich durch, war jetzt ein Jahr dort und werde nicht mehr zurückkehren. Kundenservice jenseits von Gut und Böse (das einzig praktische war, wenn eine Mail oder Hotline-Antwort nicht passte, rufte man wieder und wieder an bis ein anderer Berater zustimmte :-), Netzabdeckung gerade ohne Edge ein Witz und jetzt noch die Ladies-First Aktion und anscheinend sehr schlechte Behandlung der Bestandeskunden… Adieu!

@Glider Die Ladies-First Aktion fand ich persönlich sehr witzig (obwohl ich als männliches Mitglied unserer Gesellschaft davon nicht profitierte). Der Kundenservice von Orange hingegen ist - nett ausgedrückt - verbesserungsfähig. Die Netzabdeckung in der Stadt (Basel) ist in Ordnung; auf dem Land jedoch inakzeptabel. Wobei ich auch schon erlebt habe, dass ein Freund von mir mit Swisscom trotz 3G langsameres Internet hatte (Netzüberlastung)! Solange die Swisscom für 1GB 55Fr. verlangt und für 10 Sekunden Telefonieren 50Rp. gibt es für mich keine Alternative. Und Sunrise ist mit 60Fr. für 1 GB auch nicht gerade ein Schnäppchen.

Weiss jemand, ob die Sunrise-Geräte in der mobilezone SIM-Lock haben? Habe gestern im Apple Store die Info erhalten, dass alle iPhone4 SIM-LOCK-frei sind….das kann ich allerdings fast nicht glauben….

@paedu: ganze einfach: was du bei Apple im Store oder online kaufst, ist ohne Lock. Überall dort, wo ein Provider im Spiel ist (mit oder ohne Abo), mit Lock, ergo: Mobilezone mit Lock.